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Título
Text copied to clipboard!Técnico de reparación de dispositivos
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de reparación de dispositivos altamente capacitado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de diagnosticar, reparar y mantener una variedad de dispositivos electrónicos, incluyendo teléfonos móviles, tabletas, computadoras portátiles y otros equipos tecnológicos. Deberá tener habilidades técnicas sólidas, atención al detalle y un enfoque orientado al cliente para garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Entre las principales responsabilidades se incluyen la evaluación de daños, la identificación de problemas técnicos, la sustitución de componentes defectuosos y la realización de pruebas de funcionamiento. Además, el técnico deberá mantener registros precisos de las reparaciones realizadas y colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de servicio.
Buscamos a alguien con experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos, conocimientos actualizados sobre las últimas tecnologías y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico. La certificación en reparación de dispositivos o formación técnica relacionada será altamente valorada.
El candidato ideal también debe poseer habilidades de comunicación efectivas para interactuar con los clientes, explicar los problemas técnicos de manera comprensible y ofrecer soluciones adecuadas. La capacidad de gestionar múltiples tareas, priorizar reparaciones urgentes y mantener altos estándares de calidad es esencial.
Si eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades técnicas excepcionales y un fuerte compromiso con el servicio al cliente, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar problemas en dispositivos electrónicos.
- Reparar y reemplazar componentes defectuosos.
- Realizar pruebas de funcionamiento después de las reparaciones.
- Mantener registros detallados de las reparaciones realizadas.
- Brindar soporte técnico a los clientes.
- Actualizar conocimientos sobre nuevas tecnologías y dispositivos.
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos de reparación.
- Gestionar inventario de piezas y herramientas.
- Cumplir con los estándares de calidad y seguridad.
- Ofrecer asesoramiento técnico a los clientes sobre el mantenimiento de dispositivos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en reparación de dispositivos electrónicos.
- Conocimientos sólidos de hardware y software.
- Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Atención al detalle y precisión en el trabajo.
- Certificación en reparación de dispositivos (deseable).
- Conocimiento de herramientas de diagnóstico y reparación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tienes en reparación de dispositivos electrónicos?
- ¿Qué tipos de dispositivos has reparado anteriormente?
- ¿Tienes certificaciones técnicas relevantes?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o plazos ajustados?
- ¿Qué herramientas de diagnóstico y reparación dominas?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre nuevas tecnologías?
- ¿Has trabajado en atención al cliente anteriormente?
- ¿Prefieres trabajar de forma independiente o en equipo?
- ¿Cómo aseguras la calidad en tus reparaciones?
- ¿Qué harías si no pudieras reparar un dispositivo?
